O que este recurso faz e quando usar?
O Recruit CRM permite enviar e acompanhar e-mails para candidatos e contatos direto na plataforma. Você pode mandar e-mails individuais ou em massa, usar modelos e rascunhos gerados por IA, anexar arquivos – e cada mensagem é automaticamente vinculada ao candidato, contato, empresa ou vaga correspondente no banco de dados. Todas as conversas ficam salvas na aba E-mails Relacionados, assim você visualiza o histórico completo de comunicações num só lugar.
Com este recurso você consegue:
Enviar e gerenciar e-mails para candidatos e contatos direto do Recruit CRM.
🔗 Conectando seu e-mail ao Recruit CRM
Primeiro, garanta que seu e-mail está conectado. Veja estes artigos para configurar:
📧 Compondo e-mails
1. Dentro da caixa de entrada
Clique no ícone de e-mail para acessar sua caixa no Recruit CRM e selecione o botão verde para criar uma mensagem nova.
Você pode anexar arquivos, salvar rascunhos e agendar o envio dos e-mails:
Anexe arquivos aos e-mails pela seção "Arquivos Salvos" do Recruit CRM
Anexe arquivos aos e-mails pela seção "Arquivos Salvos" do Recruit CRM
Para anexar arquivos já armazenados no Recruit CRM, clique na seta ao lado de "Carregar do dispositivo" e selecione "Selecionar entre arquivos salvos".
Você verá até 15 arquivos usados recentemente. Você pode:
Pesquisar registros específicos usando a barra de pesquisa.
Clicar em "Pesquisar" para listar os arquivos relacionados a esse registro.
Em seguida:
Você verá todos os arquivos associados a esse registro. Você pode visualizar qualquer arquivo clicando em seu nome. Selecione os arquivos desejados e clique em "Adicionar arquivos".
Você pode repetir esse processo para outros perfis. Depois de selecionar todos os arquivos necessários, clique em "Concluído".
Todos os arquivos selecionados serão anexados ao seu e-mail.
Observações
Você pode dar a opção para o destinatário não receber mais comunicações ativando o link de opt-out/unsubscribe.
Ao escrever um e-mail, dá para escolher de qual e-mail conectado será feito o envio. Mas conectar mais de um endereço é só para quem usa o plano Business.
2. No perfil do candidato/contato
Abra o perfil do candidato ou contato a partir da lista e clique no e-mail para abrir instantaneamente a janela de composição.
Se quiser armazenar outros endereços, crie um campo personalizado do tipo e-mail. Qualquer endereço salvo nesse campo será clicável e, ao clicar, já abre a janela de criação de e-mail.
Os emails são exibidos em um formato claro de Remetente → Destinatário, e o mesmo formato é mantido quando você clica em "Ver tudo", proporcionando uma visualização consistente e fácil de acompanhar do seu histórico de comunicações sem precisar alternar entre telas diferentes.
Observação: na seção Caixa de entrada, o formato Remetente → Destinatário não se aplica.
3. De qualquer lugar do sistema
Não importa em que tela você está, é só clicar no botão “Compor E-mail” lá no topo direito.
Configurando templates de e-mail
Acesse todos os seus e-mails facilmente!
Você encontra seus e-mails de duas formas:
No Recruit CRM, sua caixa de entrada espelha seu e-mail do dia a dia. Assim, dá para ver tudo num só lugar, incluindo as mensagens enviadas e recebidas fora do Recruit CRM.
2. Aba E-mails Relacionados
No perfil de cada candidato, contato ou empresa, a aba E-mails Relacionados mostra todos os e-mails trocados entre você, seu time e o endereço salvo naquele registro.
Atenção
Clicando em “Ver Todos”, você vê os últimos 100 e-mails trocados com o candidato/contato.
Se houver vários e-mails salvos em campos personalizados, as conversas desses endereços também aparecem na aba de e-mails relacionados.
Para empresas, a aba E-mails Relacionados inclui conversas ligadas aos contatos associados.
Rastreando e-mails abertos
Também dá para acompanhar o status de abertura dos e-mails. Veja como fazer:
➕ Adicionando associações ao e-mail
Você pode associar e-mails a Candidatos, Contatos, Empresas e Vagas para que fiquem visíveis na aba ‘E-mails Relacionados’ de cada registro, facilitando o acompanhamento e o contexto.
🤖 Use IA para escrever e-mails
O AI Assist do Recruit CRM ajuda a criar e-mails rapidamente e gerar respostas para candidatos e clientes – assim você ganha agilidade e mantém o tom profissional.
Abra a janela de composição e procure a opção “AI Assist”.
Ao clicar nela, surgem várias opções de uso da IA para criar e-mails.
👈 Veja só o que dá pra fazer!
👈 Veja só o que dá pra fazer!
Escolha uma sugestão pronta para rascunhar o e-mail rapidinho:
Digite um prompt explicando sobre o que quer que a IA escreva:
Também é possível usar comandos de voz clicando no microfone. Tem suporte para nove idiomas.
Você escolhe o tom do e-mail: formal, casual, amigável ou neutro.
Usuários podem incluir placeholders, mas é recomendado trocar os da IA pelos do menu suspenso para evitar erros.
Depois de digitar seu prompt, salve clicando no ícone de salvar.
Você escolhe um nome para o prompt e decide se quer compartilhar com a equipe. Não esqueça de clicar em “Salvar”!
Todos os prompts ficam guardados em "Prompts Salvos", ajudando a economizar tempo sempre que precisar escrever algo específico.
Clicando em "Prompts Salvos", também dá pra fixar ou desafixar os prompts que você salvou.
Solução de problemas
Problema: Os e-mails enviados do seu cliente de e-mail nativo não estão visíveis no Recruit CRM.
Problema: Os e-mails enviados do seu cliente de e-mail nativo não estão visíveis no Recruit CRM.
Causa provável: A sincronização da caixa de correio não está funcionando corretamente.
O que verificar: Verifique o status da conexão da caixa de correio e as permissões no seu provedor de e-mail e no Recruit CRM.
Solução: Reconecte sua caixa de correio seguindo o guia de conexão para restaurar a sincronização completa da sua caixa de entrada.
💡 Dúvidas sobre o AI Assist
Quais idiomas são suportados?
Quais idiomas são suportados?
Atualmente, a criação automática de templates por IA suporta estes idiomas:
Inglês
Alemão
Francês
Holandês
Espanhol
Português
Japonês
Finlandês
Tem limite de prompts salvos?
Tem limite de prompts salvos?
Sim, dá pra salvar até 50 prompts.
Quantos prompts podem ser fixados?
Quantos prompts podem ser fixados?
Você pode fixar até 10 prompts.
Existe algum outro limite na ferramenta?
Existe algum outro limite na ferramenta?
O AI Assist tem um limite mensal de tokens. Usuários do plano gratuito têm 50 mil tokens/mês por usuário, enquanto no plano pago são 2 milhões/mês por usuário.
O que acontece se chegar no limite?
O que acontece se chegar no limite?
Ao atingir o limite de tokens, o AI Assist para de gerar conteúdo até o próximo ciclo mensal. Se isso acontecer, aparece o aviso:
Ops! Parece que você esgotou seu limite de 2 milhões de tokens neste mês. O limite será restaurado em {date}
Por que é preciso atualizar os placeholders manualmente?
Por que é preciso atualizar os placeholders manualmente?
Os placeholders do Recruit CRM têm formato próprio, como {candidate_name}, {candidate_city}, etc. A IA pode gerar outras variações, como [candidate_fullname], ou , etc.
Por isso, o ideal é atualizar os placeholders usando o menu suspenso – se ficarem errados, não vão funcionar.
Conclusão:
Ao conectar sua caixa de correio e usar os recursos de e-mail do Recruit CRM, você pode enviar e-mails para candidatos e contatos diretamente da plataforma, manter todas as conversas vinculadas aos registros relevantes e economizar tempo com modelos e o Assistente de IA.