O que este recurso faz e quando usar?
O Recruit CRM permite enviar e acompanhar e-mails para candidatos e contatos direto na plataforma. Você pode mandar e-mails individuais ou em massa, usar modelos e rascunhos gerados por IA, anexar arquivos – e cada mensagem é automaticamente vinculada ao candidato, contato, empresa ou vaga correspondente no banco de dados. Todas as conversas ficam salvas na aba E-mails Relacionados, assim você visualiza o histórico completo de comunicações num só lugar.
Com este recurso você consegue:
Enviar e gerenciar e-mails para candidatos e contatos direto do Recruit CRM.
🔗 Conectando seu e-mail ao Recruit CRM
Primeiro, garanta que seu e-mail está conectado. Veja estes artigos para configurar:
Conectar seu Gmail
Conectar seu e-mail personalizado
Conectar seu Outlook/Office365
📧 Compondo e-mails
Dentro da caixa de entrada
Clique no ícone de e-mail para acessar sua caixa no Recruit CRM e selecione o botão verde para criar uma mensagem nova.
Você pode anexar arquivos, salvar rascunhos e agendar o envio dos e-mails:
Anexe arquivos aos e-mails pela seção "Arquivos Salvos" do Recruit CRM:
Observações
Você pode dar a opção para o destinatário não receber mais comunicações ativando o link de opt-out/unsubscribe.
Ao escrever um e-mail, dá para escolher de qual e-mail conectado será feito o envio. Mas conectar mais de um endereço é só para quem usa o plano Business.
No perfil do candidato/contato
Abra o perfil do candidato ou contato a partir da lista e clique no e-mail para abrir instantaneamente a janela de composição.
Se quiser armazenar outros endereços, crie um campo personalizado do tipo e-mail. Qualquer endereço salvo nesse campo será clicável e, ao clicar, já abre a janela de criação de e-mail.
Veja como criar um campo personalizado
Você também pode enviar e-mail em massa para vários candidatos de uma vez.
De qualquer lugar do sistema
Não importa em que tela você está, é só clicar no botão “Compor E-mail” lá no topo direito.
Configurando templates de e-mail
Clique aqui para aprender a criar modelos de e-mail
Acesse todos os seus e-mails facilmente!
Você encontra seus e-mails de duas formas:
Caixa de entrada
No Recruit CRM, sua caixa de entrada espelha seu e-mail do dia a dia. Assim, dá para ver tudo num só lugar, incluindo as mensagens enviadas e recebidas fora do Recruit CRM.
Aba E-mails Relacionados
No perfil de cada candidato, contato ou empresa, a aba E-mails Relacionados mostra todos os e-mails trocados entre você, seu time e o endereço salvo naquele registro.
Atenção
Clicando em “Ver Todos” você vê os últimos 100 e-mails trocados com o candidato/contato.
Se houver vários e-mails salvos em campos personalizados, as conversas desses endereços também aparecem na aba de e-mails relacionados.
Para empresas, a aba E-mails Relacionados inclui conversas ligadas aos contatos associados.
Rastreando e-mails abertos
Também dá para acompanhar o status de abertura dos e-mails. Veja como fazer:
Clique aqui para saber como rastrear e-mails enviados
➕ Adicionando associações ao e-mail
Você pode associar e-mails a Candidatos, Contatos, Empresas e Vagas para que fiquem visíveis na aba ‘E-mails Relacionados’ de cada registro, facilitando o acompanhamento e o contexto.
🤖 Use IA para escrever e-mails
O AI Assist do Recruit CRM ajuda a criar e-mails rapidamente e gerar respostas para candidatos e clientes – assim você ganha agilidade e mantém o tom profissional.
Abra a janela de composição e procure a opção “AI Assist”.
Ao clicar nela, surgem várias opções de uso da IA para criar e-mails.
👈 Veja só o que dá pra fazer! Escolha uma sugestão pronta para rascunhar o e-mail rapidinho:
Digite um prompt explicando sobre o que quer que a IA escreva:
Também é possível usar comandos de voz clicando no microfone. Tem suporte para nove idiomas.
Você escolhe o tom do e-mail: formal, casual, amigável ou neutro.
Usuários podem incluir placeholders, mas é recomendado trocar os da IA pelos do menu suspenso para evitar erros. Veja o vídeo para mais detalhes.
Depois de digitar seu prompt, salve clicando no ícone de salvar.
Você escolhe um nome para o prompt e decide se quer compartilhar com a equipe. Não esqueça de clicar em “Salvar”!
Todos os prompts ficam guardados em "Prompts Salvos", ajudando a economizar tempo sempre que precisar escrever algo específico.
Clicando em "Prompts Salvos", também dá pra fixar ou desafixar os prompts que você salvou.
💡 Dúvidas sobre o AI Assist
Quais idiomas são suportados?
Atualmente, a criação automática de templates por IA suporta estes idiomas:
Inglês
Alemão
Francês
Holandês
Espanhol
Português
Japonês
Finlandês
Tem limite de prompts salvos?
Sim, dá pra salvar até 50 prompts.
Quantos prompts podem ser fixados?
Você pode fixar até 10 prompts.
Existe algum outro limite na ferramenta?
O AI Assist tem um limite mensal de tokens. Usuários do plano gratuito têm 50 mil tokens/mês por usuário, enquanto no plano pago são 2 milhões/mês por usuário.
O que acontece se chegar no limite?
Ao atingir o limite de tokens, o AI Assist para de gerar conteúdo até o próximo ciclo mensal. Se isso acontecer, aparece o aviso:
Ops! Parece que você esgotou seu limite de 2 milhões de tokens neste mês. O limite será restaurado em {date}
Por que é preciso atualizar os placeholders manualmente?
Os placeholders do Recruit CRM têm formato próprio, como {candidate_name}, {candidate_city}, etc. A IA pode gerar outras variações, como [candidate_fullname], ou , etc.
Por isso, o ideal é atualizar os placeholders usando o menu suspenso – se ficarem errados, não vão funcionar.