O que esse recurso faz e quando usar?
O recurso de Mesclagem no Recruit CRM permite juntar registros duplicados de candidato, contato, empresa ou vaga em um único registro principal, mantendo seu banco de dados limpo e certinho. Ao mesclar, o registro principal fica, o duplicado é removido, evitando confusão nos relatórios, comunicação e rotinas do dia a dia.
Esse recurso é especialmente útil quando:
Registros duplicados aparecem por importação de CSV/Excel ou entrada manual de dados.
O mesmo candidato, contato ou empresa está cadastrado com e-mails, telefones ou outros dados de contato diferentes.
Você precisa consolidar registros duplicados para manter o banco limpo e correto.
Principais causas de registros duplicados
Registros duplicados podem aparecer nestas situações:
O mesmo candidato, contato ou empresa é cadastrado mais de uma vez usando e-mails, telefones ou outros identificadores diferentes.
Você importa um arquivo CSV ou Excel repetido com os mesmos dados para o Recruit CRM.
A mesma empresa é cadastrada com nomes levemente diferentes, tipo Apple Inc. e Apple Incorporation.
A configuração Permitir Duplicidade está ativada nas Configurações da Conta, permitindo que duplicados sejam criados.
Mesclando Registros Duplicados
O processo para unir candidatos, contatos e empresas é igual.
1. Navegue até o registro do candidato, contato ou empresa que você quer manter como principal.
2. Clique no menu de três pontinhos no canto superior direito do registro e escolha Mesclar/fundir.
Se você não conseguir visualizar a opção de candidato à mesclagem, primeiro será necessário torná-la visível personalizando as opções.
3. Na janela de mesclagem, pesquise e selecione o registro duplicado que deseja juntar ao principal.
Atenção: Depois de concluir a mesclagem, o registro secundário será deletado permanentemente e não tem como recuperar. Confira direitinho se escolheu o principal e o duplicado certos antes de avançar.
4. Depois de selecionar o registro duplicado, clique em Mesclar para iniciar o processo.
5. O Recruit CRM vai mostrar uma mensagem de confirmação avisando que o pedido de mesclagem foi iniciado.
6. Depois que terminar, você recebe uma notificação confirmando que os registros foram mesclados.
(Interface antiga) -
Durante o processo de mesclagem, apenas campos vazios do registro principal são preenchidos com dados do secundário. Qualquer informação que já exista no principal não será alterada nem sobrescrita.
Também é possível mesclar vagas no Recruit CRM!
Como o Recruit CRM Detecta Registros Duplicados
O Recruit CRM verifica automaticamente duplicidade quando novos candidatos, contatos ou empresas são adicionados ao banco. O que acontece vai depender da configuração Permitir Duplicidade nas Configurações da Conta.
Os campos usados para identificar duplicidade são:
Tipo de Registro | Campos Verificados |
Candidatos | E-mail, Telefone, URL do LinkedIn |
Contatos | E-mail, URL do LinkedIn |
Empresas | Nome da Empresa, Site, URL do LinkedIn |
Quando Permitir Duplicidade está DESLIGADO:
O Recruit CRM confere cada novo registro com o que já existe. Se achar algo igual, o sistema atualiza o registro já existente em vez de criar um duplicado.
Quando Permitir Duplicidade está LIGADO:
O sistema permite criar registros duplicados, mesmo que os dados principais sejam iguais.
Solução de Problemas
Problema: Um registro duplicado foi criado mesmo com dados iguais.
Problema: Um registro duplicado foi criado mesmo com dados iguais.
Possível causa:
A configuração “Permitir Duplicidade” está ligada.
O que conferir:
Acesse Gerenciamento da Conta e veja se o botão “Permitir Duplicidade” está desligado.
Como resolver:
Se quiser impedir duplicados automáticos, desative a opção. Depois, mescle manualmente os duplicados que já existem.
Perguntas Frequentes
O que acontece com o registro secundário depois da mesclagem?
O que acontece com o registro secundário depois da mesclagem?
Ele é deletado permanentemente do Recruit CRM quando a mesclagem termina. Os dados vão para o registro principal.
O que acontece com o estágio de contratação de um candidato ao mesclar dois registros?
O que acontece com o estágio de contratação de um candidato ao mesclar dois registros?
Quando dois candidatos duplicados são mesclados, o histórico de movimentações dos dois fica salvo para manter o acompanhamento da jornada do candidato.
Se os dois registros tiverem movimentações para a mesma vaga, todos os históricos únicos ficam guardados na aba Histórico do Candidato. Se o mesmo estágio aparecer nos dois registros, o sistema mantém a entrada com a data de atualização mais antiga. Qualquer estágio com feedback do cliente ou comentários internos é sempre preservado, mesmo se aparecer duplicado.
O estágio atual do candidato numa vaga é definido pelo estágio mais recente. Esse histórico mesclado também aparece nos relatórios de ciclo do candidato, garantindo que tudo fique registrado corretamente depois da mesclagem.
Conclusão
Mesclar registros duplicados mantém seu Recruit CRM organizado, limpo e confiável. Entendendo como funciona a detecção de duplicidade e usando a mesclagem quando necessário, você evita registros repetidos, mantém o histórico dos cadastros e garante relatórios confiáveis em toda a sua conta.