O que esse recurso faz e quando usar?
O recurso de e-mail Público/Privado permite controlar quem pode ver cada e-mail no Recruit CRM.
Quando um e-mail é marcado como Privado:
Ele fica invisível na aba E-mails Relacionados do candidato ou contato.
Sua equipe não consegue ver esse e-mail.
Você continua acessando pela sua pasta de e-mails privados na caixa de entrada.
Se marcar o e-mail como Público, ele volta a ficar visível para a equipe em qualquer lugar do sistema onde aparecem e-mails relacionados.
Esse recurso é útil quando você precisa:
Manter conversas confidenciais de candidatos ou clientes em sigilo.
Esconder e-mails específicos sem desabilitar o compartilhamento para todos os e-mails.
Decidir quais conversas devem ficar visíveis para a equipe.
Antes de começar:
Por padrão, esse recurso está disponível para Admins e para o Proprietário da conta.
Quem usa o plano Business pode criar um papel personalizado e dar permissão para que os usuários desse papel possam marcar uma conversa como privada na aba de e-mails relacionados.
Só o remetente (dono do e-mail) pode marcar seus e-mails como privados ou públicos.
📥 Como marcar e-mails como privados ou públicos
1. Pela Caixa de Entrada
Acesse a Caixa de Entrada no Recruit CRM.
2. Selecione o(s) e-mail(s) que você quer tornar privado, marcando a caixa ao lado de cada um. Você também pode usar a caixa do topo para selecionar todos os e-mails visíveis.
3. Clique em Tornar e-mail privado.
Depois que os e-mails forem marcados como privados:
Esses e-mails vão ficar ocultos para os outros membros da equipe.
Eles não vão mais aparecer na aba E-mails Relacionados dos registros de candidato ou contato ligados.
Você continua vendo-os normalmente na sua caixa, na aba E-mail Privado e também em Todos os E-mails.
4. Se quiser que um e-mail privado volte a aparecer para a equipe, basta selecionar o(s) e-mail(s) desejado(s) na sua caixa e clicar em Tornar e-mail público.
Esses e-mails vão reaparecer na aba E-mails Relacionados dos candidatos/contatos relacionados.
2. Pelo perfil do candidato ou contato
1. Abra o perfil do candidato ou contato que você quer.
2. Vá até a aba E-mails Relacionados e abra a conversa de e-mail que quer gerenciar.
3. Clique no ícone de cadeado no canto superior direito do e-mail e selecione Tornar esta conversa privada.
Obs.: Depois de marcar a conversa como privada, ela fica acessível só para você e para quem recebeu o e-mail, incluindo quem está em CC ou CCO.
4. Para deixar a conversa visível para a equipe novamente, é só clicar no cadeado e escolher Tornar esta conversa pública.
FAQs
Quem pode marcar uma conversa de e-mail como privada ou pública?
Quem pode marcar uma conversa de e-mail como privada ou pública?
Apenas o remetente do e-mail (proprietário do e-mail) pode alterar a visibilidade de suas conversas por e-mail, marcando-as como privadas ou públicas.
Conclusão:
Usando os controles de e-mail público/privado do Recruit CRM, você consegue manter conversas sensíveis ou internas escondidas, sem perder a colaboração com seu time.
Se precisar de mais ajuda sobre visibilidade dos e-mails, é só chamar o suporte pelo chat azul no canto inferior direito da tela do Recruit CRM.