O que esse recurso faz e quando usar?
O Oculte Seus E-mails permite que suas conversas por e-mail com candidatos e contatos fiquem privadas e não apareçam para outros usuários da sua conta no Recruit CRM.
Quando ativados, os e-mails ligados à sua caixa conectada somem da aba E-mails Relacionados e também não aparecem no KPI de Conversas de E-mails Enviados nos Relatórios de Desempenho do time. Essas conversas continuam visíveis só na sua caixa pessoal dentro do Recruit CRM. A configuração vale tanto para e-mails antigos quanto para novos, enquanto ela estiver ativada.
Quando está desativada, todos os e-mails que estavam ocultos voltam a aparecer na aba E-mails Relacionados e a visibilidade dos e-mails antigos é atualizada automaticamente para refletir a nova configuração.
Esse recurso é muito útil quando:
Você quer manter suas conversas por e-mail com candidatos ou contatos privados, sem que outros do time acessem.
Precisa limitar o acesso por motivos de confidencialidade ou compliance.
Atenção: O Oculte Seus E-mails vai esconder todas as suas conversas por e-mail na aba E-mails Relacionados. Se você escolher ocultar seus e-mails, nem você nem o time conseguirão ver qualquer e-mail com candidatos/contatos nesses registros.
Passo a passo
Ativar o Oculte seus e-mails:
1. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
2. Selecione Configurações de E-mail no menu para abrir a página de configuração do seu e-mail.
3. Garanta que sua conta de e-mail esteja conectada ao Recruit CRM. Se não estiver, conecte-se primeiro para liberar essa opção.
4. Nas Configurações de E-mail, localize o botão Ocultar E-mails.
Se você tem mais de uma conta conectada, escolha se quer ocultar as conversas de todas as contas conectadas ou só de um e-mail específico.
📌 Lembrete: O recurso de múltiplas conexões está disponível só no plano Business e superiores.
5. Ative o botão Ocultar E-mails para esconder suas conversas por e-mail.
Como desativar o Oculte Seus E-mails:
1. Volte em Configurações de E-mail pelo menu do seu perfil.
2. Ache o botão Ocultar E-mails.
3. Desative o botão para desligar o recurso.
4. Assim que desativar, todos os e-mails que estavam ocultos voltam automaticamente a aparecer na aba E-mails Relacionados dos registros, e também voltam a contar nas métricas dos relatórios.
Solução de problemas
Problema: Não vejo o botão Oculte Seus E-mails nas Configurações de E-mail.
Problema: Não vejo o botão Oculte Seus E-mails nas Configurações de E-mail.
Motivo provável:
Seu e-mail não está conectado.
O que conferir:
Abra as Configurações de E-mail e verifique se ao menos um endereço está conectado.
Como resolver: Conecte seu e-mail ao Recruit CRM e abra novamente as Configurações de E-mail para acessar o botão.
Se ainda não aparecer, fale com o administrador da sua conta ou com o suporte do Recruit CRM para confirmar se esse recurso está disponível no seu plano.
Problema: Meus e-mails não estão aparecendo no KPI de Conversas de E-mails Enviados nos relatórios do time.
Problema: Meus e-mails não estão aparecendo no KPI de Conversas de E-mails Enviados nos relatórios do time.
Motivo provável:
O recurso Oculte Seus E-mails está ativado para sua caixa.
O que conferir:
Abra as Configurações de E-mail e veja o status do botão Ocultar E-mails.
Como resolver:
Desligue o botão se quiser que seus e-mails voltem a ser contados no KPI de Conversas de E-mails Enviados e apareçam nos relatórios.
Perguntas frequentes
O que acontece com os e-mails já existentes quando ativo o Oculte Seus E-mails?
O que acontece com os e-mails já existentes quando ativo o Oculte Seus E-mails?
Ao ativar, todos os e-mails — antigos e novos — com candidatos e contatos ligados à sua caixa conectada vão sumir da aba E-mails Relacionados e do KPI Conversas de E-mails Enviados. Eles continuam visíveis só na sua caixa pessoal dentro do Recruit CRM.
Quem pode configurar o Oculte Seus E-mails?
Quem pode configurar o Oculte Seus E-mails?
Cada usuário pode ativar ou desativar essa configuração para sua própria caixa conectada, direto nas Configurações de E-mail. Essa escolha é individual, não para toda a conta.
Meu time consegue ver meus e-mails ocultos em algum lugar do Recruit CRM?
Meu time consegue ver meus e-mails ocultos em algum lugar do Recruit CRM?
Não. Quando o recurso está ativado, suas conversas por e-mail com candidatos e contatos não aparecem para ninguém (nem para você) na aba E-mails Relacionados ou no KPI de Conversas de E-mails Enviados. Só ficam visíveis na sua caixa pessoal no Recruit CRM.
Conclusão:
Com o recurso Oculte Seus E-mails no Recruit CRM, você controla exatamente quem pode ver suas conversas por e-mail com candidatos e contatos, sem deixar de trabalhar com sua caixa integrada. Se precisar de mais ajuda para configurar ou entender esse ajuste, fale com o administrador da sua conta ou com o suporte do Recruit CRM.