O que esse recurso faz e quando usar?
O Recruit CRM usa a integração da Nylas.com para alimentar o serviço de e-mail.
O Recruit CRM mostra os mesmos e-mails que existem na sua caixa de e-mail do provedor, em todas as pastas (Caixa de Entrada, Enviados, Lixeira/Bin, Spam, etc.). Quando um e-mail é excluído de forma permanente da sua caixa original, ele também é removido do Recruit CRM e não aparece mais por lá.
Antes de começar:
Sua conta de e-mail precisa estar conectada ao Recruit CRM.
Você deve ter acesso à sua caixa de e-mail original (tipo Gmail, Outlook ou outro provedor).
É necessário ter permissão no seu provedor para apagar e remover definitivamente e-mails de todas as pastas, inclusive Lixeira, Bin ou Spam.
📧 Como excluir e-mails do Recruit CRM?
1. Abra sua caixa de e-mail original (por exemplo, Gmail ou Outlook) da conta conectada ao Recruit CRM.
2. Encontre o e-mail que você quer remover do Recruit CRM, seja na Caixa de Entrada, nos Enviados ou em qualquer outra pasta.
4. Exclua o e-mail dessa pasta usando a opção padrão do seu provedor.
5. Vá até a Lixeira, Bin ou Spam do seu provedor de e-mail (o nome da pasta muda de acordo com o serviço).
5. Ache o mesmo e-mail na Lixeira/Bin/Spam e exclua de novo para remover de vez da sua caixa de e-mail.
6. Aguarde a sincronização entre sua caixa e o Recruit CRM; assim que o e-mail for removido permanentemente da caixa original, ele não aparece mais no Recruit CRM.
7. Como o Recruit CRM espelha sua caixa de e-mail inteira, a aba "Todos os E-mails" mostra as mensagens de todas as pastas da caixa original, inclusive a Lixeira. Então, para garantir que o e-mail não apareça no Recruit CRM, ele precisa ser excluído definitivamente.
Solução de problemas
Problema: Um e-mail ainda aparece no Recruit CRM mesmo depois que apaguei da caixa de entrada.
Problema: Um e-mail ainda aparece no Recruit CRM mesmo depois que apaguei da caixa de entrada.
Motivo provável:
O e-mail ainda está na Lixeira, Bin ou Spam da caixa de e-mail original.
O que verificar:
Abra seu provedor de e-mail e confira as pastas Lixeira, Bin e Spam para ver se o e-mail está lá.
Como resolver:
Apague o e-mail de forma definitiva dessas pastas.
Espere a caixa sincronizar com o Recruit CRM e atualize a visualização da aba Todos os E-mails.
FAQs
Posso excluir e-mails diretamente no Recruit CRM?
Posso excluir e-mails diretamente no Recruit CRM?
Não. Como o Recruit CRM só espelha a caixa original, as mensagens precisam ser apagadas direto no seu provedor (tipo Gmail ou Outlook). Depois de excluídas (inclusive da Lixeira/Bin/Spam), elas desaparecem do Recruit CRM.
Conclusão:
Para excluir e-mails do Recruit CRM, sempre remova de forma permanente da sua caixa de e-mail original, inclusive das pastas Lixeira/Bin/Spam, para que eles parem de aparecer na aba Todos os E-mails do espelho.