O que essa função faz e quando usar?
O Recruit CRM permite incluir um link de descadastro no email para que candidatos/contatos possam optar por não receber mais mensagens, ajudando você a montar uma lista de contatos mais adequada e proteger sua estratégia de marketing por email.
Você pode adicionar o link nos emails, optar manualmente por não enviar mais mensagens para alguém e, se precisar, reverter depois.
Quando usar isso:
Se você envia emails de marketing, divulgação ou abordagem pelo Recruit CRM e precisa cumprir regras de marketing por email ou atender pedidos de descadastro.
Se você quer melhorar o engajamento mantendo uma lista só com quem realmente quer receber seus emails.
Antes de começar:
Atenção:
O opt-out é feito pelo email, não só pelo cadastro individual.
Quando alguém faz opt-out/descadastro, todos os registros com aquele email param de receber mensagens.
Não é possível fazer opt-out em massa, só individualmente.
Admins podem personalizar ou traduzir o texto do botão de opt-out em Configurações de Admin → Configurações de Opt-Out de Email.
Como incluir o link de descadastro nos emails para candidatos e contatos
Você pode incluir o link de descadastro tanto em emails individuais quanto em massa enviados pelo Recruit CRM.
Abra a página do candidato ou contato e clique no email para abrir o editor.
Escreva o assunto e o corpo do email.
No canto superior direito, marque a caixa de Incluir link de opt-out/descadastro para adicionar o link.
Quando essa caixa está marcada, o link de descadastro/opt-out aparece automaticamente no email. O candidato/contato pode simplesmente clicar e sair da sua lista:
Como identificar perfis com descadastro/opt-out
Depois que a pessoa clica no link de descadastro e faz opt-out, o perfil dela no Recruit CRM recebe um aviso de descadastro/opt-out.
Todos os candidatos ou contatos marcados como descadastrados ou opt-out são pulados automaticamente em envios em massa.
Você não precisa remover manualmente eles na hora de enviar emails em massa.
Como marcar manualmente um candidato ou contato como opt-out
Além do link de descadastro automático, você pode tirar manualmente alguém da sua lista de e-mails.
1. Abra o perfil do candidato ou contato.
2. Clique no ícone ou na opção de Opt Out de Email.
3. No pop-up, clique no botão verde Sim, fazer Opt Out.
O perfil agora vai estar marcado como opt-out e não vai receber mais seus e-mails.
Como reabilitar o email para alguém que já fez descadastro/opt-out
Se precisar voltar a mandar emails para um candidato ou contato que já pediu descadastro ou foi opt-out:
1. Abra o perfil do candidato ou contato.
2. Encontre a tag/botão Opt-out de todos os emails e clique em 'Remover opt-out de todos os emails'
3. Quando aparecer o pop-up, clique em Sim, fazer Opt In.
Depois disso, o status de descadastro/opt-out é removido e você pode mandar emails normalmente para essa pessoa.
Como mostrar e usar a coluna Opt-Out na lista de contatos
Para ver facilmente quem já fez opt-out:
1. Vá até a página de lista de Candidatos/Contatos e clique no ícone do lápis no canto superior direito.
2. Garanta que a coluna Opt-Out esteja visível.
3. Reordene as colunas se quiser para deixar Opt-Out bem visível.
4. Agora você vai ver um valor Sim/Não na coluna Opt-Out da Lista:
Sim = candidato/contato fez opt-out do email
Não = candidato/contato não fez opt-out
Como filtrar Candidatos/Contatos pelo status de Opt-Out de email
Você pode filtrar por candidatos/contatos que fizeram ou não opt-out:
Na lista de Candidatos/Contatos, abra Busca Avançada ou filtros.
Adicione um filtro no campo Opt-Out:
Opt-Out = Sim para ver só quem fez opt-out
Opt-Out = Não para ver só quem não fez opt-out
Aplique o filtro para ver o resultado.
Observação:
No momento, não existe opt-out em massa; é preciso optar um a um.
Perguntas frequentes
Posso fazer opt-out de vários contatos ao mesmo tempo?
Posso fazer opt-out de vários contatos ao mesmo tempo?
Não. O opt-out em massa não está disponível. Só é possível optar candidatos ou contatos um a um, ou deixar que eles mesmos façam pelo link de descadastro nos seus emails.
Conclusão:
Use o link de descadastro, o opt-out manual e o opt-in junto com filtros de lista para deixar sua comunicação bem segmentada e respeitar o que cada contato prefere receber.
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