Envoyez des messages à vos candidats/contacts dans Recruit CRM sur notre plan Business. Nous utilisons Twilio pour alimenter notre intégration des textos.
La fonction d'envoi de SMS est actuellement disponible uniquement pour les pays suivants : USA, UK, ISRAEL, HONG KONG, CANADA & SWEDEN. Elle permet d'envoyer des messages à l'intérieur du pays, la messagerie internationale est actuellement désactivée.
Veuillez noter : L'intégration des appels et des textos n'est PAS disponible pour les utilisateurs du "Team Plan".
Vous pouvez vérifier votre plan actuel à partir d'ici - Admin settings --> Plans et facturation
1. Configurer un numéro d'appel et de texto
Pour configurer l'intégration des appels et des textos dans Recruit CRM, veuillez suivre les étapes de l'article ci-dessous :
2. Acheter des crédits
Vous devrez acheter des crédits pour envoyer et recevoir des messages. Vous pouvez le faire à partir de Paramètres administratifs >>> Paramètres des appels téléphoniques et des SMS
Cliquez maintenant sur le bouton vert "Acheter des crédits d'appel" pour ajouter des crédits d'appel et de texto.
Vous pouvez vérifier le prix des textos sur Twilio ici :
3. Envoi de messages aux candidats/contacts
Pour envoyer un SMS à un candidat/contact, cliquez sur le numéro de téléphone pour faire apparaître l'icône "envoyer un message texte". Cliquez ensuite sur l'icône pour ouvrir la fenêtre de message texte.
Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, vous aurez les trois options suivantes : 1). Envoyer un message texte 2). Afficher tous les messages 3). Ouvrir Whatsapp dans un nouvel onglet
Cliquez sur l'option "Envoyer un message texte" pour envoyer un nouveau message. Vous serez dirigé vers le chat où vous pourrez envoyer et recevoir des messages.
Vous pouvez créer et utiliser des modèles de SMS et insérer des caractères de remplacement pour personnaliser davantage vos messages. Vous pouvez également voir les frais appliqués aux SMS que vous envoyez dans la même fenêtre.
Note : Seuls les Admins et. propriétaires de comptes peuvent créer des modèles de SMS. Vous pouvez créer de nouveaux modèles à partir de Modèles de SMS dans votre boîte aux lettres.
Vous pouvez consulter tous les messages texte d'un candidat/contact dans l'onglet Messages de son profil :
4. Envoi de messages Whatsapp :
Lorsque vous cliquez sur l'icône "Envoyer un message texte", vous avez également la possibilité d'ouvrir Whatsapp dans un nouvel onglet.
Vous serez dirigé vers une nouvelle fenêtre Whatsapp où vous pourrez envoyer des messages Whatsapp directement au contact/candidat que vous avez sélectionné :
Si vous n'avez pas lié votre appareil à Whatsapp Web, vous serez invité à le faire :
Une fois que vous avez relié votre appareil, vous pouvez envoyer des messages Whatsapp ! Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la messagerie Whatsapp, cela s'applique uniquement aux textes SMS.
Remarque : les messages Whatsapp envoyés et reçus ne seront pas enregistrés sous l'onglet " Messages " de l'enregistrement. Seuls les SMS envoyés par RecruitCRM y seront ajoutés.
Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le chatbot bleu en bas à droite de votre écran :)