Ahora puede enviar una serie de plantillas de correo electrónico programadas con precisión a candidatos y contactos durante un periodo determinado.
Mediante la secuenciación de correos electrónicos puede enviar una secuencia de correos electrónicos, uno por uno, a sus contactos o candidatos. La secuencia continuará hasta que el destinatario responda a alguno de los correos enviados.
Nota: Esta es una característica del Plan Business y para el plan Pro/Free, los usuarios tendrán acceso a crear sólo 1 secuencia de emails. Además, sólo los propietarios de cuentas, administradores y usuarios con funciones personalizadas con acceso a la secuenciación de correo electrónico pueden crear una secuencia de correo electrónico.
Pasos para crear una secuencia de correo electrónico:
1. Vaya a Configuración del administrador > Personalización del proceso CRM > Secuencias.
2. Haga clic en "Crear secuencia".
3. Seleccione "Candidatos" o "Contactos" como destinatarios de la secuencia.
4. El siguiente paso es dar un nombre a la secuencia y elegir entre seleccionar una plantilla existente o crear una nueva dedicada a la secuencia.
5. A continuación, especifique el número de días y la hora a la que se enviará la secuencia de correos electrónicos.
Es importante saber exactamente cuándo se enviará un correo electrónico en relación con la fecha de inicio de la secuencia. Para calcularlo, puedes utilizar la siguiente fórmula:
Fecha de envío = Fecha de inicio + Nº de días especificado (Enviar correo electrónico en)
Aquí, "Fecha de inicio" representa la fecha en la que se inició la secuencia de correos electrónicos.
"Fecha especificada" o "Enviar correo electrónico en" es el número de días que ha indicado para que se envíe el correo electrónico después del inicio de la secuencia.
La "Fecha de envío" resultante es la fecha calculada en la que se enviará el correo electrónico.
Por ejemplo- Si inicia la secuencia de emails el 1 de Enero y especifica que el email debe ser enviado en 2 días, la Fecha de Envío se calcularía de la siguiente manera:
Fecha de envío= 1 de enero + 2 días = 3 de enero.
6. Añada pasos a la secuencia según sea necesario, hasta un máximo de 20 pasos, que incluyen un máximo de 10 pasos de correo electrónico y 10 pasos de tareas. Puede reorganizar fácilmente los pasos de la secuencia mediante la función de arrastrar y soltar.
7. Establezca un número específico de días para que se ejecute cada paso, con un rango de 1 a 5 días.
Preguntas frecuentes sobre la secuenciación del correo electrónico
¿Cuáles son las franjas horarias/tiempos de ejecución de las secuencias?
Los correos electrónicos de una secuencia se disparan en intervalos de 30 minutos (por ejemplo, 9:00 AM, 9:30 AM, etc.).
Además, la fecha y hora del correo electrónico se basa en la zona horaria establecida en el perfil del usuario que inició la inscripción.
Así es como un usuario puede comprobar su zona horaria:
¿Cuántos candidatos/contactos pueden inscribirse a la vez en una secuencia?
Se pueden inscribir 50 candidatos/contactos a la vez en una secuencia.
¿Existe algún límite en el número de candidatos/contactos que un usuario puede inscribir en una secuencia?
Un usuario puede inscribir hasta 100 candidatos/contactos en una o varias secuencias en un momento dado. Una vez que un usuario alcanza el máximo de inscripciones activas, es decir, 100, no podrá inscribir más registros hasta que se complete(n) la(s) secuencia(s) activa(s) o hasta que desinscriban manualmente la inscripción de algunos registros.
¿Cuántos pasos puede tener una secuencia determinada?
Puede añadir hasta un máximo de 20 pasos, incluyendo un máximo de 10 pasos de correo electrónico y 10 pasos de tareas. Puedes reorganizar fácilmente los pasos de la secuencia utilizando la función de arrastrar y soltar.
¿Qué ocurre cuando un usuario edita una secuencia en ejecución?
Si alguien edita la secuencia que ya está en marcha, los cambios se aplicarán a las futuras inscripciones o candidatos/contactos que estén a punto de recibir ese correo.
¿Cuántas secuencias se pueden crear en una cuenta?
En total, puede añadir hasta 100 secuencias a una cuenta.
¿Cuándo se da de baja un contacto/candidato de la secuencia?
Cada vez que alguien responde a la secuencia de correo electrónico, la secuencia se detiene y el candidato/contacto se da de baja de la secuencia.
Si el candidato/contacto opta por no recibir el correo electrónico, se le dará de baja automáticamente.
Si usted manualmente decides desinscribir al candidato/contacto.
¿Se puede añadir un candidato/contacto a varias secuencias?
No, cada candidato/contacto sólo puede formar parte de una única secuencia a la vez.
Espero que te haya servido de ayuda.