Com o gerenciamento de assinaturas do Recruit CRM, você pode atualizar o seu plano e configuração de usuários conforme as necessidades do seu negócio mudam. Seja fazendo upgrade do Pro para o Business ou para o Enterprise, mudando de cobrança mensal para anual, ou até mesmo combinando as duas opções, tudo isso pode ser gerenciado direto na sua conta.
Atenção: No plano Pro, somente o Dono da Conta pode fazer alterações na assinatura. Nos planos Business e Enterprise, outros usuários podem receber essa permissão através de Funções Personalizadas.
As seções abaixo mostram as mudanças de assinatura mais comuns e explicam como fazer cada uma delas.
Mudando Entre os Planos Pro, Business e Enterprise
1. Faça login na sua conta do Recruit CRM.
2. Vá em Configurações de Admin > Planos & Cobrança.
4. Veja seu plano de assinatura atual e confira os planos Pro, Business e Enterprise disponíveis.
5. Se quiser, use a chave no topo da página para alternar entre cobrança Mensal e Anual e comparar os preços e planos disponíveis.
6. Escolha o plano que deseja mudar e siga as instruções na tela para completar a alteração.
Como funciona a cobrança ao mudar de plano
Ao trocar de plano:
O valor do novo plano será calculado de forma proporcional pelos dias restantes do seu ciclo de cobrança atual.
O valor cheio do novo plano será cobrado na próxima renovação da assinatura.
Atenção: Se você for rebaixar seu plano:
Business → Pro: Será necessário remover quaisquer equipes, funções personalizadas e campos personalizados além do limite de 15 campos personalizados permitido no Pro. Você também precisa reduzir as Sequências, Feeds XML e Pipelines Personalizados para 1 de cada, pois o Pro suporta apenas 1 Sequência, 1 Feed XML e 1 Pipeline Personalizado. Se sua conta passar do limite de 10.000 registros por usuário, compre um Adicional de Limite de Registros add-on ou exclua os registros excedentes.
Enterprise → Business: Ajuste seus registros para respeitar o limite de 20.000 registros por usuário do plano Business. Se passar do novo limite, compre Adicional de Limite de Registros add-ons ou apague registros extras.
Enterprise → Pro: Será necessário remover as equipes, funções personalizadas, campos personalizados além do limite de 15 campos, pipelines personalizados extras (Pro só permite 1), sequências a mais (Pro só permite 1), e reduzir seus Feeds XML para 1. Se sua conta passar do limite de 10.000 registros por usuário, compre um Adicional de Limite de Registros add-on ou exclua registros extras.
O Recruit CRM vai te pedir para ajustar essas configurações antes de concluir a troca de plano.
Mudando de Plano Mensal para Anual
1. Faça login na sua conta do Recruit CRM.
2. Vá em Configurações de Admin > Planos & Cobrança.
3. No menu à esquerda, confira se está na aba Ver Plano Atual e depois clique em Editar Plano Atual.
4. Escolha Anual como o ciclo de cobrança preferido.
5. Confira os valores e detalhes atualizados de preço e cobrança.
6. Confirme a alteração para atualizar sua assinatura.
Mudando de cobrança anual para mensal
Se quiser trocar sua assinatura de anual para mensal, entre em contato com o suporte do Recruit CRM por um dos métodos abaixo:
Utilize o chatbot dentro da plataforma do Recruit CRM.
Envie um e-mail para o suporte: support@recruitcrm.io.
Inclua os detalhes da sua conta e informe que deseja trocar a cobrança de anual para mensal. O time de suporte vai te orientar em todo o processo e fazer as mudanças necessárias.
Atenção: O pedido deve ser feito antes da data de renovação da assinatura anual. Depois que a renovação anual for processada, a troca de ciclo só pode acontecer no próximo período de renovação.
Mudando algumas das suas assinaturas para cobrança anual.
Assim como a opção de mudar entre Mensal e Anual, agora você pode escolher colocar parte dos usuários no plano Anual e parte no Mensal.
Faça login na sua conta do Recruit CRM > Configurações de Admin > Planos & Cobrança > Ver Plano Atual > Clique em Editar Plano Atual:
Ao entrar na página, confira se o plano selecionado está como Anual (lado direito) e defina a divisão dos usuários entre Mensal e Anual:
Depois de escolher e dividir os usuários entre Mensal e Anual, clique em "revisar pedido" para ir para a próxima etapa e efetuar o pagamento do upgrade.
Para efetuar o pagamento após esses passos:
Role até o final da página e clique na opção "Revisar pedido" para conferir os valores e continuar com o pagamento.
Na próxima página, será solicitado que você insira o detalhe do cartão, caso ainda não o tenha cadastrado, ou pode trocar caso queira. Depois é só seguir para o pagamento, que será cobrado nessa mesma transação (como mostrado na imagem abaixo). Clique no botão Atualizar Plano e Pagar após confirmar tudo.
Dúvidas frequentes
Posso mudar da cobrança anual para a mensal por conta própria?
Posso mudar da cobrança anual para a mensal por conta própria?
Não. Para mudar do plano anual para o mensal, é preciso entrar em contato com o suporte do Recruit CRM pelo chatbot ou e-mail. O pedido deve ser feito antes da renovação anual da sua assinatura.
Conclusão
Atualizar seu plano de assinatura no Recruit CRM, seja mudando o nível do plano ou dividindo usuários entre mensal e anual, é feito direto na sua conta, com orientações claras e cobrança proporcional. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda em algum ponto, chame pelo chat dentro da plataforma e o time de suporte vai te ajudar no que for preciso.