Aqui, você aprende como solucionar questões técnicas do Recruit CRM usando dicas padrão de navegador. É ideal para quem está vendo páginas que não carregam ou ferramentas que não respondem como deveriam. Seguindo essas etapas, a maioria dos problemas técnicos pode ser resolvida de forma rápida e simples.
Você pode tentar esses passos quando:
Páginas de listas ou formulários de adicionar/editar no app web Recruit CRM não carregam.
As visualizações de lista ou Kanban ficam carregando sem parar.
A extensão do Chrome do Recruit CRM não carrega.
Os botões “Salvar candidato”, “Salvar contato” ou “Salvar empresa” ficam carregando e não finalizam.
Passos comuns para resolução de problemas:
1. Faça um hard reload da página
O hard reload faz o navegador recarregar todos os recursos do app web do Recruit CRM, o que pode corrigir problemas temporários de carregamento.
Use isso quando:
Páginas de listas não carregam.
Formulários de adicionar ou editar não carregam.
Visualizações de lista ou Kanban não carregam por completo.
Como fazer um hard reload:
Se você usa Mac, pressione Command + Shift + R enquanto estiver na página do Recruit CRM.
Se estiver no Windows, pressione Ctrl + Shift + R enquanto estiver na página do Recruit CRM.
2. Atualize a extensão do Chrome:
Quando tentar isso:
Extensão do Chrome não está carregando
Botão de salvar candidato/contato/empresa fica carregando sem parar
Nesses casos, vale a pena conferir se seu Chrome está atualizado. Se não estiver, atualize e veja se isso resolve.
Aqui tem um artigo rápido para te ajudar nisso.
E aqui um vídeo sobre como atualizar o navegador Chrome
3. Limpe o Local Storage
O local storage é usado pelos navegadores para melhorar o desempenho, mas arquivos guardados podem causar erros de vez em quando. Se isso acontecer, é só limpar o local storage para resolver.
O vídeo abaixo mostra como fazer isso:
4. Limpe os dados do site
Assim como limpar o local storage, apagar os dados do site pode resolver problemas de comportamento causados pelo acúmulo de arquivos em cache.
Ao eliminar esses arquivos, você libera espaço de armazenamento e pode ajudar a resolver problemas de funcionamento do site.
Veja no vídeo como limpar os dados do site:
Conclusão:
Seguindo esses passos, a maioria dos problemas comuns é resolvida rapidinho. Se mesmo assim continuar com dificuldades, chame o suporte pelo ícone do chatbot.