O cartão cadastrado é cobrado no início de cada ciclo de pagamento, que pode ser mensal ou anual, dependendo do seu plano. Quando você troca o cartão, é esse novo cartão que o Recruit CRM vai usar para cobrar a sua assinatura sempre que começar um novo ciclo. Depois que você salvar o novo cartão nas configurações de pagamento, todas as cobranças recorrentes vão ser feitas usando esse método de pagamento que ficou como padrão.
Você pode querer atualizar seu cartão se:
Seu cartão atual venceu ou vai vencer em breve.
Sua empresa passou a usar outro cartão para pagamentos.
Você prefere que as próximas cobranças sejam feitas em outro cartão.
Como mudar o cartão cadastrado no Recruit CRM?
Acesse as Configurações do Admin e clique em Planos e Faturação.
Selecione a opção Método(s) de Pagamento e clique em Adicionar Método de Pagamento.
Depois de preencher os dados, clique em Adicionar Método de Pagamento para salvar as mudanças.
Resolução de problemas
Problema: Você não consegue acessar a seção de Planos e Cobranças
Problema: Você não consegue acessar a seção de Planos e Cobranças
Possível causa: Sua função de usuário não tem acesso às Configurações do Admin.
O que conferir: Fale com um administrador da conta para verificar se seu usuário pode visualizar as configurações de cobrança.
Solução: Peça para um administrador ou dono da conta atualizar o cartão para você ou liberar acesso às Configurações do Admin.
Dúvidas Frequentes
Quando o novo cartão será cobrado depois que eu atualizar?
Quando o novo cartão será cobrado depois que eu atualizar?
Assim que você salvar o novo cartão, as próximas cobranças feitas no início de cada ciclo já vão usar esse cartão.
Posso trocar meu cartão a qualquer momento?
Posso trocar meu cartão a qualquer momento?
Sim. Basta ir às Configurações do Admin, entrar em Planos e Cobrança e atualizar o método de pagamento.
Trocar o cartão muda meu plano ou o ciclo de cobrança?
Trocar o cartão muda meu plano ou o ciclo de cobrança?
Não. Ao atualizar o cartão, só o método de pagamento é alterado. Seu plano e o tipo de cobrança (mensal ou anual) continuam do mesmo jeito.
Conclusão:
Pronto! Caso tenha algum problema ao atualizar seu cartão, é só chamar nosso suporte para ajudar.