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Leyes sobre mensajes de texto y consentimiento en el CRM de contratación de personal
Leyes sobre mensajes de texto y consentimiento en el CRM de contratación de personal

Este artículo le dará pautas sobre lo que deberá tener en cuenta antes de enviar mensajes de texto a sus candidatos/clientes.

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Escrito por Sharanya
Actualizado hace más de una semana

Recruit CRM permite a los usuarios del plan de negocios enviar mensajes directamente a Candidatos/Contactos. Utilizamos Twilio para impulsar nuestra integración de mensajes de texto.

Para enviar un mensaje de texto, Recruit CRM requiere que obtengas el consentimiento del destinatario del mensaje y que aceptes la nueva Política de mensajería de Twilio y las Sanciones del transportista por mensajes no conformes.

Política de mensajería de Twilio


Una intención importante de este paso es asegurarse de que los mensajes se envían con el consentimiento del destinatario del mensaje, y que esos mensajes cumplen con las leyes aplicables, las directrices o normas de la industria de las comunicaciones, y las medidas de imparcialidad y decencia.

Twilio trata toda la mensajería transmitida a través de la plataforma de Twilio como mensajería de aplicación a persona (A2P). Todos los mensajes A2P que se originan en Twilio están sujetos a esta Política de Mensajería, que cubre las reglas y / o prohibiciones con respecto a:

Esta política se aplica a todos nuestros clientes que utilizan nuestra función de mensajes de texto, ya que integramos los mensajes de texto con Twilio.

Sanciones a las compañías estadounidenses por mensajes no conformes


Los operadores estadounidenses han creado canales de mensajería A2P, como los códigos cortos, los números gratuitos y los códigos largos de 10 dígitos (A2P 10DLC), con el fin de ofrecer a los remitentes un canal sancionado para la mensajería que garantice a los consumidores la recepción fiable de los mensajes deseados. El incumplimiento de los requisitos de las operadoras puede estar sujeto a sanciones por parte de éstas.

Sanciones a T-Mobile por mensajes no conformes


Violación de contenidos

El contenido que infrinja las políticas de la compañía -como se refleja en la Política de uso aceptable y/o la Política de mensajería de Twilio- incluye spam, phishing e infracciones SHAFT (Sexo, Odio, Alcohol, Armas de Fuego, Tabaco).

Tasa: 10.000 dólares por infracción

Evasión del programa de mensajería

Utilizar técnicas de evasión de filtrado, como el uso de raquetas de nieve y el reciclaje de números (liberación/compra de números nuevos), para diluir la reputación del número.

Multa: 1.000 dólares

Este artículo proporciona información sobre la ley diseñada para ayudar a los usuarios de Recruit CRM a comprender mejor las cuestiones legales relacionadas con el envío de mensajes de texto. La información legal no es lo mismo que el asesoramiento jurídico, la aplicación de la ley a las circunstancias específicas de un individuo.

Recruit CRM insiste en que consulte a un abogado si desea una garantía profesional de que nuestra información, y su interpretación de la misma, es exacta.

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